よくある質問

ショッピングについて

  • フルオーダーはできますか?

    弊店は元々ドレス制作工房からスタートしており、現在もオーナーデザイナー、
    縫製員が責任を持ってドレス制作をさせて頂いております。

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  • 返品・交換はできますか?

    クーリングオフにより1週間以内でしたら返品できます。また色、サイズ等でお好みのものに交換も出来ます。

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  • お直しはできますか?

    既製の商品をそのまま売るのではなく、まず、弊店のデザイナーがカウンセリングさせていただき、必要に応じてドレス、パーティウエア、練習着、スカート等寸法直しやデザインの修正をした上でお売りしています。

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  • 遠方の地域でも注文可能?

    全国どの地域からでもご注文をお請け出来ます。
    まず、電話(フリーダイヤル)、メールで確認後ご注文いただいて結構です。

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  • 体型に合わせたデザインの提案などしてもらえますか?

    弊社にはダンスのプロも在籍しておりますので、適切にご相談をお受けいたします。

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  • 届いた商品の色のイメージと違うのですが。

    お取り換え又はご返品に応じます。

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  • 実際にドレスを手にとって試着できますか?

    試着が原則です。遠方の方にはドレスをお送り致します。
    お気軽にお申し出ください。

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  • 何着まで試着可能ですか?

    特に制限はありませんが、遠方の方は2着までになります。お気軽にご相談下さい。

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レンタルについて

  • レンタル期間を教えて下さい。

    3泊4日になります。北海道、沖縄はご相談に応じておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • 実際にドレスを手に取って試着できますか?

    試着が原則です。遠方の方にはドレスをお送り致します。
    お気軽にお申し出ください。

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  • 商品のクリーニング代は必要ですか?

    ご使用後は、必ずそのまま返却してください。特殊なクリーニングが必要です。

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その他

  • メールアドレスがない場合、電話注文は可能ですか?

    ご注文は電話(フリーダイヤル)でも、承っております。お気軽にご連絡下さい。

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8,000円以上お買い上げのお客様は送料無料
フリーダイヤル 0120-344-678
TEL&FAX 06-6969-1088
住所 〒538-0044
大阪市鶴見区放出東1-5-23
ザ・ゴールデンパレス大阪2F
営業日・時間 火曜日~日曜日 13:00~17:00
休館日 毎週月曜日・年末年始
アクセス ☆JR学研都市線「京橋」~「放出」4分
 JR東西線「尼崎」~「放出」20分
 JRおおさか東線「新大阪」~「放出」15分
 JRおおさか東線「久宝寺」~「放出」15分

✰放出駅~ゴールデンパレス「送迎バス」駅南出口12:30~14:30
 駅北出口(エスカレータの道路向かい側)16:00~19:00常時運転

✰徒歩の場合 放出駅北出口から約12分